लखनऊ: घर में पार्टी हो, दोस्तों के साथ गेट-टुगेदर या परिवार के सदस्यों की खाने की पसंद अलग-अलग हो, तो अब बार-बार ऑर्डर करने की परेशानी कम हो सकती है। फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी ने त्योहारों के मौसम में ‘मल्टी रेस्टोरेंट ऑर्डरिंग’ फीचर लॉन्च किया है। इसकी मदद से ग्राहक एक ही ऑर्डर में अधिकतम पांच अलग-अलग रेस्टोरेंट से अपनी पसंद का खाना चुन सकते हैं। कंपनी के मुताबिक, इस सुविधा में एक बार भुगतान करके सभी ऑर्डर की प्रक्रिया पूरी की जा सकेगी और अलग-अलग रेस्टोरेंट से आने वाले खाने को एक ही स्क्रीन पर ट्रैक किया जा सकेगा।
एक ऑर्डर में पांच रेस्टोरेंट, खाने की पसंद पर नहीं करना होगा समझौता
अक्सर एक ही घर में किसी को पिज्जा पसंद होता है, तो किसी को बिरयानी, स्टार्टर या मिठाई। पहले अलग-अलग रेस्टोरेंट से खाना मंगाने के लिए ग्राहकों को अलग-अलग ऑर्डर तैयार करने और भुगतान की प्रक्रिया से गुजरना पड़ता था। स्विगी का नया फीचर इस परेशानी को कम करने के उद्देश्य से लाया गया है।
अब ग्राहक एक ही ऑर्डर में पांच अलग-अलग रेस्टोरेंट से खाने की चीजें चुन सकते हैं। इससे पार्टी या पारिवारिक आयोजन के लिए अलग-अलग व्यंजन मंगाना आसान हो सकता है। ग्राहक अपनी पसंद के मुताबिक स्टार्टर, मुख्य भोजन और मिठाई जैसे विकल्प अलग-अलग रेस्टोरेंट से चुन सकेंगे।
बार-बार पेमेंट और चेकआउट की झंझट होगी कम
इस फीचर की सबसे बड़ी खासियत एक ही भुगतान प्रक्रिया है। ग्राहकों को अलग-अलग रेस्टोरेंट के लिए बार-बार कार्ट बनाकर चेकआउट करने की जरूरत नहीं होगी। सभी चुने गए रेस्टोरेंट के ऑर्डर के लिए एक बार भुगतान किया जा सकेगा।
कंपनी का कहना है कि इस सुविधा से ऑर्डर करने की प्रक्रिया आसान होगी और प्लेटफॉर्म फीस की भी बचत हो सकती है। हालांकि, वास्तविक बचत ऑर्डर पर लागू शुल्क और अन्य शर्तों पर निर्भर करेगी।
एक ही स्क्रीन पर देख सकेंगे सभी ऑर्डर का हाल
अलग-अलग रेस्टोरेंट से खाना मंगाने पर ग्राहकों को हर ऑर्डर की स्थिति अलग-अलग देखने की जरूरत पड़ सकती थी। नए फीचर में सभी ऑर्डर को एक साझा ट्रैकिंग स्क्रीन पर अलग-अलग टैब के जरिए देखा जा सकेगा।
ध्यान देने वाली बात यह है कि सभी रेस्टोरेंट का खाना स्वतंत्र रूप से तैयार होगा और उसकी डिलीवरी भी अलग-अलग हो सकती है। इसलिए एक ही स्क्रीन पर ट्रैकिंग की सुविधा का मतलब यह नहीं है कि सभी व्यंजन एक ही समय पर पहुंचेंगे।
कार्ट की तुलना करके चुन सकेंगे पसंदीदा व्यंजन
स्विगी के नए फीचर में ग्राहक अलग-अलग रेस्टोरेंट के खाद्य पदार्थों की तुलना कर सकते हैं और कई कार्ट एक साथ तैयार कर सकते हैं। इससे ग्राहक अपनी पसंद के व्यंजन चुनने के साथ अपने ऑर्डर को व्यवस्थित तरीके से संभाल सकेंगे।
यह सुविधा खासतौर पर उन लोगों के लिए उपयोगी हो सकती है, जो घर पर मेहमानों को बुलाते हैं या एक साथ कई लोगों के लिए अलग-अलग तरह का खाना मंगाना चाहते हैं।
आखिर स्विगी को क्यों लाना पड़ा यह फीचर?
स्विगी फूड मार्केटप्लेस के मुख्य व्यवसाय अधिकारी सिद्धार्थ भाकू के मुताबिक, इस सुविधा को ग्राहकों की अलग-अलग खानपान संबंधी पसंद और एक से अधिक ऑर्डर करने की परेशानी को ध्यान में रखकर पेश किया गया है।
कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, 55 प्रतिशत उपयोगकर्ता एक ही सत्र में दो कार्ट बनाते हैं, जबकि हर पांच में से एक उपयोगकर्ता पहला ऑर्डर देने के 30 मिनट के भीतर दूसरा ऑर्डर करता है। कंपनी का कहना है कि नया फीचर ऐसी जरूरतों को पूरा करने और ऑर्डर की प्रक्रिया को आसान बनाने में मदद करेगा।
720 से ज्यादा शहरों में उपलब्ध हुआ फीचर
कंपनी के अनुसार, मल्टी रेस्टोरेंट ऑर्डरिंग की सुविधा देश के 720 से अधिक शहरों में शुरू की जा चुकी है। इससे ग्राहकों को एक ही ऑर्डर में कई रेस्टोरेंट के व्यंजन चुनने का विकल्प मिलेगा। त्योहारों के दौरान जब घरों में मेहमानों का आना-जाना और सामूहिक आयोजन बढ़ते हैं, तब यह सुविधा खास काम आ सकती है।
ग्राहकों को क्या होगा फायदा?
इस नए फीचर से ग्राहकों को कई तरह की सुविधा मिलने की उम्मीद है। अलग-अलग पसंद के मुताबिक पांच रेस्टोरेंट तक से खाना चुनने, एक बार भुगतान करने, एक ही स्क्रीन पर ऑर्डर ट्रैक करने और कई कार्ट संभालने की सुविधा मिलेगी। हालांकि, डिलीवरी का समय, उपलब्ध रेस्टोरेंट और लागू शुल्क जैसी बातें ऑर्डर की परिस्थितियों पर निर्भर कर सकती हैं।
