नई दिल्ली: आधार कार्ड आज सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेजों में शामिल है। बैंक खाता खुलवाने, मोबाइल सिम लेने, पैन से लिंक कराने समेत कई सरकारी और निजी सेवाओं के लिए इसकी जरूरत पड़ती है। यदि आधार कार्ड गुम हो गया है, तो उसे ऑनलाइन डाउनलोड किया जा सकता है। हालांकि, कई लोगों को ई-आधार डाउनलोड करने में परेशानी का सामना करना पड़ता है। अच्छी बात यह है कि अधिकांश मामलों में इसकी वजह छोटी तकनीकी त्रुटियां होती हैं, जिन्हें कुछ आसान तरीकों से ठीक किया जा सकता है।
1. गलत आधार नंबर, VID या Enrollment ID दर्ज करना
आधार डाउनलोड न होने का सबसे सामान्य कारण गलत जानकारी दर्ज करना है। यदि 12 अंकों का आधार नंबर, 16 अंकों की वर्चुअल आईडी (VID) या 28 अंकों की एनरोलमेंट आईडी (EID) में एक भी अंक गलत दर्ज हो जाता है, तो सत्यापन पूरा नहीं हो पाता। इसलिए जानकारी दर्ज करने के बाद उसे एक बार दोबारा जरूर जांच लें।
2. रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर OTP नहीं मिलना
ई-आधार डाउनलोड करने के लिए रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर ओटीपी भेजा जाता है। यदि मोबाइल नंबर आधार से लिंक नहीं है, नेटवर्क कमजोर है या सिग्नल की समस्या है, तो ओटीपी मिलने में देरी हो सकती है। ऐसी स्थिति में कुछ देर इंतजार करें या दोबारा ओटीपी भेजने का विकल्प चुनें। यदि मोबाइल नंबर बदल चुका है, तो पहले उसे आधार रिकॉर्ड में अपडेट कराना होगा।
3. इंटरनेट कनेक्शन कमजोर होना
धीमा या बार-बार कटने वाला इंटरनेट कनेक्शन भी डाउनलोड प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है। यदि वेबसाइट पूरी तरह लोड नहीं हो रही है, तो बेहतर नेटवर्क या वाई-फाई का उपयोग कर दोबारा प्रयास करें।
4. UIDAI सर्वर पर अधिक लोड
कई बार समस्या उपयोगकर्ता की नहीं, बल्कि सर्वर की होती है। जब एक साथ बड़ी संख्या में लोग सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो सर्वर पर दबाव बढ़ जाता है और वेबसाइट धीमी हो सकती है। ऐसे में कुछ समय बाद दोबारा प्रयास करना बेहतर विकल्प होता है।
5. पुराना ब्राउजर या Cache की समस्या
यदि आप पुराने वेब ब्राउजर का इस्तेमाल कर रहे हैं या लंबे समय से Cache और Cookies साफ नहीं किए हैं, तो वेबसाइट सही तरीके से काम नहीं कर सकती। ऐसे में ब्राउजर अपडेट करें, Cache और Cookies हटाएं या किसी दूसरे ब्राउजर का उपयोग करें।
6. Captcha गलत भरना
UIDAI वेबसाइट पर सुरक्षा के लिए Captcha भरना अनिवार्य होता है। यदि Captcha गलत दर्ज किया जाता है, तो सिस्टम अनुरोध स्वीकार नहीं करता। Captcha स्पष्ट न दिखने पर नया Captcha जनरेट करके सावधानी से भरें।
7. PDF डाउनलोड हो गई, लेकिन खुल नहीं रही
कई बार ई-आधार डाउनलोड तो हो जाता है, लेकिन PDF खुल नहीं पाती क्योंकि वह पासवर्ड से सुरक्षित होती है। इसे खोलने के लिए पासवर्ड के रूप में नाम के पहले चार अंग्रेजी अक्षर (Capital Letters में) और जन्म वर्ष (YYYY) दर्ज करना होता है। उदाहरण के तौर पर, यदि नाम Rakesh और जन्म वर्ष 1995 है, तो पासवर्ड RAKE1995 होगा।
