उत्तर भारत में घने कोहरे (Dense Fog) और Zero Visibility के चलते हवाई यात्रा प्रभावित हो रही है। इसी को देखते हुए Air India और IndiGo Airlines ने अपने यात्रियों के लिए Travel Advisory जारी की है।
यात्रियों को सलाह दी गई है कि घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस जरूर चेक करें, क्योंकि उड़ानें लेट या कैंसिल हो सकती हैं।
Delhi Airport Advisory: धुंध से ऑपरेशन प्रभावित
दिल्ली एयरपोर्ट अथॉरिटी ने कहा है कि खराब मौसम और घनी धुंध के कारण टेकऑफ और लैंडिंग में देरी संभव। यात्रियों से धैर्य और सहयोग की अपील। यात्रियों को एयरलाइन स्टाफ के निर्देशों का पालन करने और एयरपोर्ट पर समय से पहुंचने की सलाह दी गई है।
IndiGo Advisory: इन शहरों पर ज्यादा असर
IndiGo Airlines के अनुसार रांची, जम्मू और हिंडन एयरपोर्ट Low Visibility के कारण उड़ानों के समय में बदलाव संभव।
एयरलाइन ने कहा है कि वह मौसम पर लगातार नजर रखे हुए है और यात्रियों की सुरक्षित व सुगम यात्रा के लिए हरसंभव प्रयास कर रही है।
यात्रियों से अपील: Flight status पर regular updates लेते रहें।
Air India Advisory: पूरा नेटवर्क हो सकता है प्रभावित
Air India ने बताया कि दिल्ली, अमृतसर, चंडीगढ़, लखनऊ, वाराणसी और पटना इन एयरपोर्ट्स पर ऑपरेशन प्रभावित हो सकता है।असर पूरे नेटवर्क पर पड़ सकता है
FogCare Initiative के तहत यात्रियों को:
- Advance Alerts
- Free Rescheduling
- No Penalty Refund
की सुविधा दी जाएगी।
यात्रियों को क्या राहत मिलेगी?
बिना अतिरिक्त शुल्क फ्लाइट बदलने का विकल्प
बिना जुर्माने के रिफंड
ग्राउंड टीमें 24×7 सहायता के लिए उपलब्ध
एयरलाइन ने साफ कहा है कि यात्रियों और क्रू की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय की सख्त सलाह
केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने कहा:
- कोहरे के कारण उड़ानें प्रभावित हो रही हैं
- यात्री सुरक्षा और सुविधा सर्वोपरि
- सभी एयरलाइंस Passenger Service Norms का सख्ती से पालन करें
DGCA को सभी एयरलाइंस की कड़ी निगरानी का निर्देश दिया गया है।
एयरलाइंस को दिए गए DGCA निर्देश
- यात्रियों को समय पर सटीक जानकारी दें
- लंबी देरी पर भोजन और जलपान उपलब्ध कराएं
- रद्द होने पर रीबुकिंग या रिफंड
- समय पर चेक-इन के बाद बोर्डिंग से इनकार न करें
- PwDs और रूट डायवर्जन में विशेष सहायता
- तेज़ शिकायत निवारण और समय पर रिफंड
हर साल सर्दियों में कोहरा एविएशन सेक्टर की सबसे बड़ी चुनौती बनता है। यह एडवाइजरी साफ संकेत देती है कि एयरलाइंस अब ऑपरेशन से ज्यादा यात्री सुविधा पर फोकस कर रही हैं।
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